Dialoguez en ligne avec vos visiteurs, prospects et clients
Aujourd'hui sur WP Formation, je vais vous présenter un plugin WordPress qui va vous permettre de dialoguer en direct avec les visiteurs de votre site.
Tout comme dans un vrai magasin, un système de tchat en ligne vous permet d'avoir des dialogues en direct avec les visiteurs de votre site et pourquoi pas de les convertir en clients fidèles... Dialoguer avec ses visiteurs, cela améliore en général les taux de conversion et donc augmente les ventes des boutiques en ligne par exemple.
Envie d'essayer ? Installez le plugin Live Chat, personnalisez-le et en à quelques minutes, commencez à avoir de vraies conversations avec vos visiteurs...
Là où des solutions telles que Zoopim et iAdvize vous coûteront de 10 à 20€ par mois (environ 180€ annuels) et par opérateur, le plugin Live Chat coûte lui, seulement 11 €, payables une seule fois, avec un nombre d'opérateurs illimités et sur autant de sites/produits que vous le souhaitez!!!
Je vous invite par ailleurs à découvrir un comparatif détaillé des offres et solutions professionnelles de support par tchat sur Socialcompare.
Pourquoi utiliser un plugin de tchat ?
- Augmenter les ventes en humanisant l'achat en ligne
- Assurer un support et un service après-vente de qualité
- Réduire vos coûts, un opérateur peut traiter d'avantage de contacts clients (sav, devis, etc) avec un maximum de réactivité.
- Instaurer une confiance vis-à-vis de vos visiteurs, ne soyez plus anonyme, dialoguez et répondez en ligne.
- Rassurer les visiteurs en recherche d'une information technique.
- Conseiller vos prospects en fonction de leurs besoins tout en adoptant un service innovant.
- Améliorer efficacement l'accessibilité mais également la satisfaction client
Les principales Fonctions de Live Chat :
- Version Française et Plugin en Open Source
- Pas besoin de payer des mensualités
- Installez-le sur WordPress et commencer à dialoguer
- Skin entièrement personnalisable et simplicité d'utilisation
- Créez vos propres opérateurs et conservez l'historique des tchats
- Plusieurs opérateurs peuvent répondre aux questions d'un même utilisateur
- Les visiteurs peuvent remplir le formulaire lorsque les opérateurs sont hors ligne
- Compatible Ipad & Iphone et possibilité d'activer le tchat sur certaines pages
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